客户关系管理研究

    人易客户关系管理系统(RuneCRM)以客户为中心，基于完整客户生命周期的发生、发展过程，采用“一对一营销”和“精细营销”的模式量化管理企业市场、销售及服务过程，实现员工、业务部门、分支机构及合作伙伴的协同工作，建立企业科学的知识管理、价值管理及决策支持体系，帮助企业更好的获取客户、保有客户及提升客户价值，从而全面提升企业竞争能力和盈利能力。

    人易客户关系管理系统(RuneCRM)是先进营销管理思想和现代信息技术的最佳结合。人易客户关系管理系统(RuneCRM)是以客户关系管理为线索，集实用CRM及OA于一体，有效培养员工的IT工作习惯，建立完善的企业信息资源管理平台，实现有效客户关系管理--用IT保证安全，用规范保证结果。

    简单地说：RuneCRM实际上就是一种管理思想，它是以客户为核心的经营理念在企业内部推广的结果，是以客户为核心的流程改进的软件实现。